Termos de Serviço
Ao autorizar o Agente DK na sua conta Google e usá-lo para atender pelo WhatsApp, você concorda com os termos abaixo.
O que o serviço faz
O Agente DK responde mensagens recebidas no WhatsApp da profissional contratante, tira dúvidas sobre os serviços oferecidos e marca horários no Google Agenda dela. Quando a profissional responde manualmente pelo celular, o agente se cala automaticamente naquela conversa.
O que o serviço não faz
- Não presta orientação médica, diagnóstico ou avaliação clínica de qualquer natureza.
- Não substitui o julgamento profissional de quem contrata o serviço.
- Não garante que toda mensagem será respondida corretamente: é um sistema automatizado e pode errar. A profissional deve acompanhar as conversas.
Responsabilidades de quem contrata
- Manter o número de WhatsApp e a conta Google sob sua guarda, sem compartilhar senhas.
- Conferir os agendamentos criados pelo agente.
- Informar às suas clientes que o primeiro atendimento é automatizado.
- Responder pelos conteúdos e preços que fornecer para o agente divulgar.
Custos de terceiros
As mensagens enviadas pela API oficial do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente na conta do WhatsApp Business da contratante, e não estão incluídas na mensalidade do serviço.
Interrupções
O serviço depende do WhatsApp, do Google Agenda e de provedores de inteligência artificial. Indisponibilidades desses terceiros podem interromper o atendimento automático, sem que isso configure descumprimento deste termo.
Encerramento
Qualquer das partes pode encerrar a qualquer momento. Ao encerrar, a autorização do Google é revogada e os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.